1. 移転について
Q:移転費用はかかりますか？
A:入庫料金を含む移転に係わる費用は、お客様のご負担となります。運送業者は、弊社でも優良で手配可能です。また、お客様が直接手配いただくことも可能です。
Q: 代引きは利用できますか？
A:弊社の代引きが利用できます。代引き手数料は、以下となります。
| 代引金額 |
代引手数料 |
| 1万円まで |
315円 |
| 3万円まで |
420円 |
| 10万円まで |
630円 |
| 30万円まで |
1,050円 |
| 50万円まで |
2,100円 |
| 100万円まで |
3,150円 |
| 100万円を超える場合 |
4,200円 |
Q: 移転の準備はどのようにしますか？
A: 弊社に移転仕様書がありますので、そちらに基づいて移転準備（梱包等）を進めていただきます。
Q: オープンまでの期間はどのくらいかかりますか？
A: VISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。
Q: WMSを利用しないで発送をお願いできますか？？
A: 弊社では、全社様にWMSを利用した運用で対応させていただいております。
Q: WMSの運用準備とはどのようなものですか？
A: 商品マスタの登録、出荷指示データの取込確認、納品書の確認となります。。
Q: 宅配会社はどちらを利用できますか？
A: 佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックを利用できます。。
2. 料金について
Q: 保管費用はかかりすか？？
A: 基本的にはかかります。当社場合、棚単位かパレット単位でお見積させていただいております。
Q: 基本料金とは、どのようなものでしょうか？？
A: 基本料金とは、データ処理と貴社との窓口業務にかかる工数となります。
Q: 発送費用はどのように決まりますか？
A: 発送費用は、月間出荷数と商品や梱包方法により変動します。
Q: 初期費用はかかりますか？
A: :初期費用は、かかりません。ただし、入庫料金を含む移転に係わる費用は、お客様のご負担となります。運送業者は、弊社でも手配可能です。
Q: WMS利用料金はなぜかかるのですか？
A: ショップ運営者様の管理工数を削減するためと遠隔で在庫情報、返品情報、入出荷実績などを閲覧するために必要です。
Q:常温と冷凍・冷蔵では料金体系が異なりますか？
A:常温と冷凍・冷蔵では料金体系が大幅に異なります。詳しくはお問合せお願いします。。
3. サービスについて
Q: 個人情報はきちんと管理されていますか？
A: 個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。
SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。
Q: 無在庫の受注発注方式での運用は可能ですか？
A: はい。受注発注方式の運用は確立されていますので自身を持って対応できます。。
Q:対応できないケースはありますか？
A:非合法な商品の販売、コピー商品と疑われる商品の販売は対応できません。。
Q: プレゼントやギフト包装、のしの対応は可能でしょうか？
A: 可能です。ただし、個別のお見積となります。
