貴社も戦略的アウトソーシングを取り入れて売上げアップを目指しませんか？
伸びているショップは、すでにネット通販フルフィルメント（通販代行）を始めています。
時代の一歩先を進む会社が伸びています。
EC物流フルフィルメントサービスの導入で店長やスタッフの自由な時間が増加します。それにより売上が右肩上がりとなり、顧客レビューが上昇します。（当社データ比較）
アウトソーシング種類
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時間削減 |
売上向上 |
レビュー向上
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|---|---|---|---|---|
Shop運営代行 |
運営を代行します。 | ▲ |
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Shop受注代行 |
受注処理を代行します。 | ▲ |
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コールセンター |
Mail対応、電話対応します。 | ▲ |
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発送代行 |
発送を代行します。 | ▲ |
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フルフィルメント |
運営代行、受注代行、コールセンター、発送代行 | ● |
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発送代行は、残念ながら戦略的なアウトソーシングではありませんでした。アルバイトやパートさんのレベルの業務をアウトソーシングするだけでは、本当に求める効果は十分得られませんでした（当社実績比）。
ネット通販物流代行（EC物流）倉庫一覧：
多様なインフラを用意しており、お客様のニーズに合った条件での通販物流が可能となっています。
1. 出荷量が急激に増加して対応できない。→対応できます。
2. 事務所に保管して発送していただが、保管場所が足りない。→対応できます。
3. 商品アイテムが増えて在庫を管理できなくなってきた。→対応します。
4. 管理システムがないので、限界だ。→対応します。
5. コストを下げたい。→対応します。
物流センター
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常温 |
定温 16-18℃ |
冷凍・冷蔵
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|---|---|---|---|---|
エアコン |
用途 |
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| 秘書棚サービス | 業界初の1棚からの保管・発送サービスです。オプションでフルフィルメントサービスも可能です。 | |||
| 第1EC受注代行センター（日本橋） | ● |
日本初のネット通販専用の受注センターです。 ネット通販のヘルプデスク業務を専門知識が豊富な担当者が対応します。 日本橋ネット通販受注センターでは、受注代行に加えてコールセンター業務も行っております。 |
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| 第2EC受注代行センター（千葉県柏市） | ● |
柏倉庫内で受注代行をおこなっております。商品保管場所で受注代行サービスをご希望のクライアント向けのセンターとなっています。 | ||
| 書籍・資料発送代行センター（日本橋） | ● |
楽譜、フロッピー、USB、書籍の小規模デイリー発送を中央区日本橋から行っています。都心からのデイリーの発送ニーズにお答えしております。 | ||
柏第1EC物流倉庫（千葉県柏市） |
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小規模通販から発送可能な倉庫。アパレルなど在庫型の運用中心 土曜日も稼動しています。 |
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柏第第2常温 |
× |
バッグや靴、書籍など大物商品とパレット保管が中心。 |
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東京第1EC物流倉庫（江東区） |
× |
小物の低コスト発送がご希望の客様向け ビューティー系商材、雑貨等、アパレル、おもちゃ、靴、DVD等 高度医療機器、輸入化粧品可、 検針機・シュリンク機あり |
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| 東京第2EC物流倉庫（葛飾区） | ● |
都内ご希望のお客様向け 古着のオークション発送代行を実施中 |
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| 埼玉第1常温、冷凍・冷蔵（日高市） | × |
ヤマト運輸でリーズナブルな料金での発送をご希望のお客様向けサービス
土曜稼動 冷凍、冷蔵も可能です。3温度帯の保管・発送ができます。 ワインも可能。 |
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● |
| 埼玉第2常温（川越市） | ● |
坪3,000円以下でご提供可能 400坪空き有 高速IC・都心近く 土曜稼動可能。在庫保管型の案件に最適です。 |
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| 群馬常温（大田インター） | × |
坪2,500円でご提供可能 900坪空き有・きちんとした倉庫 シュリンク機あり |
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八千代冷凍・冷蔵（千葉県八千代市） |
－ |
365日発送サービスをご希望のお客様向けサービス 冷凍食品、冷蔵品、常温品の3温度帯での保管可（ワイン・冷酒も可） 化粧品、医療機器も可 |
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● |
すべての業務にEC-Zaiko（EC在庫）／業界初のクラウド型WMSシステムを利用して業務効率向上とクライアント様とのリアルタイムの情報共有をおこなっております。
EC-Zaiko（EC在庫WMS）を利用した業務フロー：
入出庫データの登録、在庫確認、問合せ番号入りの出荷完了メール送信等すべてWeb上から実行できます。
【特長1】コストパフォーマンスNo.1ネット通販物流フルフィルメント（EC物流）
ネット通販物流フルフィルメントサービスのプロとして弊社が一番に目指すのが、「コストパフォーマンスNo.1発送」です。
「価格が高い会社のサービスがいいのは当たり前」です。弊社は企業努力で価格と品質の両立を達成します
。
さらに他社にない「プラスアルファの通販物流サービス」も提供します。
※フルフィルメントサービスとは、アマゾンフルフィルメントサービスが有名ですが、商品をお預かりして売れた分だけの発送を代行するサービスです。弊社では、受注管理からすべてを代行します。
■当社クライアントの顧客評価（レビュー）実績例 2010年11月時点：
クライアント
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梱包 |
配送 |
総合評価
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|---|---|---|---|---|
A社 |
キャラクターグッズ等 | 4.48 |
4.48 |
4.47 |
B社 |
カバン等 | 4.29 |
4.28 |
4.26 |
C社 |
雑貨等 | 4.34 |
4.27 |
4.08 |
■料金体系例
項目
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金額 |
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|---|---|---|
| 作業・資材・送料 | 500円～ |
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| 初期導入費 | 無料 |
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| 月額固定費 | 1ラック～ |
例：基本料金月額別途、ラック利用料金5,000円/1ラック |
| WMS利用料 | 月額料金 |
EC-Zaiko月額利用料金 10,,000円 |
現場スタッフは女性中心です。倉庫内は、土足厳禁でオペレーションしています。（柏第1倉庫）
化粧品365日発送倉庫（薬剤師が常駐しています。） 高級化粧品を毎日発送しています。
【特長2】WMS（EC-Zaikoクラウド 倉庫管理システム）を自社開発してASPで提供
倉庫が別の場所にあっても「ネット通販のショップ運営者様が自分のそばに商品在庫があるイメージで業務ができないか？」という問題認識の解決策として誕生したのが、クラウド型WMS「EC-Zaiko」です。EC在庫の開発は、徹底的に現地・現物主義にこだわりました。約60社のクライアントに利用していただき1年間の開発期間をかけて完成しました。
店舗運営者と倉庫オペレータがあらゆる情報をWeb上でリアルタイムに共有して運営ができるようになりました。
全クライアントに共通した倉庫運営手順の実行が可能となりました。
システム化により業務効率が著しく向上しました。
このシステムの導入により実績として、米国・中国・韓国のクライアントにもご利用いただくことが可能となりました。
【特長3】専門会社として出荷品質向上への挑戦
弊社の倉庫内では、出荷の大小にかかわらず、バーコード管理を基本として運用しております。
Web WMS（EC在庫）とキーエンスBT－1000,、BT-951,BT-910,BT-3000に連動するプログラムを開発しました。これによりバーコード管理が非常に簡単に利用することができるようになりました。
ＪＡＮコードがない商品も大丈夫
WMS（EC在庫）で商品マスターにＪＡＮコードがない商品は、ハウスバーコードを自動発行するシステムを開発しました。
【特長4】ショップ管理画面を理解するスタッフ
インターネット通販物流専門会社は、ロジスティクスの業務知識だけでなくＩＴ企業としてのインターネット関連技術も必要となります。特にネット通販の管理画面やe飛伝、B2を自由に操作できる人材の養成が必要となります。弊社は、倉庫オペレーションにもこのようなスキルある人材を多く採用しております。また、自社にシステム開発部門を設けることにより人材の教育も随時行っております。
【特長5】B2B、B2C併用ショップ対応
ネット通販専用WMS（EC-Zaikoクラウド）からチェーンストア伝票の発行が可能となりました。それによりB2B併用出荷運用が可能となりました。
